Theo dõi công trình

Một công trình – Một trang theo dõi – Mọi thông tin trong tầm tay

Thi công, sửa chữa hay cải tạo nhà không chỉ cần đội thợ có tay nghề mà còn cần một quy trình quản lý rõ ràng, minh bạch và thuận tiện cho khách hàng.

Với tính năng Theo dõi tiến độ thi công trực tuyến, Thotot.com giúp khách hàng nắm bắt toàn bộ quá trình thực hiện công trình ngay trên website, từ khi bắt đầu triển khai đến khi hoàn thành và bàn giao.

Mỗi công trình có một trang theo dõi riêng

Ngay khi công trình được kích hoạt, hệ thống Thotot.com sẽ tự động tạo một trang tương tác riêng dành cho khách hàng và đội ngũ phụ trách công trình.

Đây là nơi tập trung toàn bộ thông tin, giúp khách hàng không phải tìm kiếm lại những cuộc trao đổi, hình ảnh hay tài liệu nằm rải rác trên nhiều kênh liên lạc.

Khách hàng có thể truy cập trang theo dõi để kiểm tra tình trạng công trình bất cứ khi nào cần.

Theo dõi toàn bộ đơn hàng thi công

Mỗi công trình có thể bao gồm một hoặc nhiều hạng mục công việc. Tất cả được tổng hợp và quản lý trên cùng một trang.

Khách hàng có thể theo dõi:

• Danh sách đơn hàng và các hạng mục thi công.

• Nội dung công việc đã thống nhất.

• Khối lượng, đơn giá và giá trị từng hạng mục.

• Các công việc đang thực hiện hoặc đã hoàn thành.

• Những thay đổi, phát sinh được cập nhật trong quá trình thi công.

Nhờ đó, khách hàng dễ dàng đối chiếu công việc thực tế với nội dung đã thỏa thuận.

Biết rõ ai đang phụ trách công trình

Thay vì phải liên hệ qua nhiều đầu mối, khách hàng có thể xem thông tin những người trực tiếp tham gia quản lý và triển khai công trình.

Thông tin và vai trò được phân định rõ ràng giúp khách hàng biết cần liên hệ với ai khi phát sinh vấn đề.

Cập nhật tiến độ thi công bằng hình ảnh thực tế

Tiến độ công trình được cập nhật theo từng giai đoạn hoặc hạng mục công việc, kèm hình ảnh thực tế từ hiện trường.

Khách hàng có thể:

• Xem các công việc đã triển khai.

• Theo dõi hình ảnh trước, trong và sau thi công.

• Kiểm tra trạng thái từng hạng mục.

• Nắm bắt công việc tiếp theo dự kiến thực hiện.

• Theo dõi những vấn đề cần xử lý hoặc điều chỉnh.

Đặc biệt, khi không có mặt tại công trình, khách hàng vẫn có thể nắm bắt tình hình thông qua các cập nhật được đăng tải trên hệ thống.

Tương tác trực tiếp trong suốt quá trình thi công

Trang theo dõi không chỉ dùng để xem thông tin mà còn là kênh tương tác giữa khách hàng và Thotot.com.

Khách hàng có thể gửi câu hỏi, phản hồi, đề nghị làm rõ công việc hoặc trao đổi các vấn đề phát sinh ngay tại trang công trình.

Các nội dung trao đổi được tập trung theo công trình, giúp đội ngũ phụ trách tiếp nhận và xử lý thuận tiện hơn, đồng thời hạn chế thất lạc thông tin.

Minh bạch từ khi bắt đầu đến khi bàn giao

Chủ động theo dõi, an tâm khi thi công

Với Thotot.com, khách hàng không cần liên tục gọi điện hỏi tiến độ hay chờ đến khi đến công trình mới biết công việc đã thực hiện đến đâu.

Mỗi công trình đều có một trang theo dõi riêng, nơi tập trung thông tin đơn hàng, nhân sự phụ trách, tiến độ và quá trình tương tác.

Thotot.com – Nâng tầm không gian sống.

Không chỉ chú trọng chất lượng thi công, chúng tôi hướng đến trải nghiệm dịch vụ minh bạch, thuận tiện và có trách nhiệm trong từng công trình.