Về Thợ Tốt

1. Chúng tôi cung cấp gần như tất cả các hạng mục thi công sửa chữa bằng đội ngũ Thợ chuyên nghiệp và tận tâm

• Bên cạnh đội ngũ Thợ là nhân sự trong công ty, chúng tôi còn liên kết với các Đối Tác Thợ để cung cấp cho khách hàng nhiều sự lựa chọn hơn.
• Đối tác Thợ đã được huấn luyện bài bản về quy trình xử lý công việc cũng như tuân thủ các quy tắc như một Thợ Tốt.

2. Thợ Tốt hướng đến mục tiêu hoạt động tại tất cả các tỉnh thành với chất lượng dịch vụ không ngừng được hoàn thiện

• Chúng tôi hiểu rằng khi gặp các vấn đề về sửa chữa, đó là một sự cố cần phải được xử lý nhanh nhất có thể cho khách hàng. Và chỉ có Thợ tại khu vực của bạn mới có thể đáp ứng được điều này. Do vậy, độ phủ của Thợ Tốt là một trong những mục tiêu được chúng tôi xem như ưu tiên hoàn thành trong thời gian sớm nhất.

3. Không chỉ chú trọng về chất lượng thi công công trình và đội ngũ Thợ mà Thợ Tốt còn minh bạch giá vật tư thi công

• Thợ Tốt đã mở riêng một shop vật tư tại Shoptho.com. Đây là website bán hàng và cung cấp vật tư thi công và sửa chữa của Thợ Tốt.
• ShopTho.com không chỉ là một website bán hàng online, mà chúng tôi còn xây dựng chuỗi cửa hàng và các điểm tồn kho nhằm đáp ứng và cung cấp vật tư ngay khi có yêu cầu từ khách hàng.
• Sản phẩm của Shoptho.com là các sản phẩm có hình ảnh hoặc video thực tế, các thông tin sản phẩm rõ ràng về chất lượng, bảo hành, xuất xứ...

4. Chuyên nghiệp không chỉ từ người Thợ, nhân viên chăm sóc khách hàng mà cả hệ thống phục vụ công việc cũng được số hóa 100%

• Khách hàng có thể đặt thợ dễ dàng và đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ để hỗ trợ gần như ngay sau đó.
• Quá trình thi công được cập nhật liên tục đến khách hàng theo thời gian thực qua website Thotot mà khách hàng không cần cài bất cứ ứng dụng nào vào điện thoại.
• Khách hàng có thể đánh giá chất lượng thi công và sự phục vụ của Thợ Tốt ngay sau khi hoàn thành công trình.

5. Luôn sẵn sàng hỗ trợ khi khách hàng cần đến: " We are always here to support you "

• Đây là Status trên công cụ Chat hỗ trợ khách hàng của tất cả các nhân viên của chúng tôi. Vì Thợ Tốt hiểu rằng, khi có sự cố là lúc khách hàng cần mình nhất. Do vậy, Thợ Tốt không chỉ chú trọng đội ngũ Thợ mà cả nhân viên hỗ trợ và tư vấn xử lý sự cố cũng được chúng tôi đào tạo bài bản.

Chúng tôi mong muốn Thợ Tốt sẽ là một người Bạn Tốt và là một sự lựa chọn đúng đắn giúp bạn xử lý các sự cố nhà cửa và máy móc khi cần.

Trân trọng,

Đội ngũ Thợ Tốt